– En Utblick på OnlineCasinot för Entusiaster
För de flesta människor är onlinecasinospel ett sätt att slappna av och njuta av en liten bit lycka, medan andra ser det som ett sätt att vända sitt öde till fördel. Oavsett vilken motivationsgrund du har för att spela på onlinekasino så kräver det att du väljer rätt casino från början. En del av de mest populära aktörerna i branschen är Rolldorado, som hävdar sig ha stort fokus på spelarens upplevelse och erbjuder en rad spännande funktioner för dem som vill prova sina lyckohjul.
Brand Översikt
rolldorado.se Rolldorados ursprung går tillbaka till 2015 då det grundades i Malta. Trots sin korta historia har de hunnit bygga upp ett stort och stabiliserat spelmarknad med en rad utmärkande funktioner som sticker ut från den övriga konkurrensen. Deras motto – “Låt chansen besegra dig” visar på vilken positiv attityd de har mot sina användare.
Med hjälp av licensiering via Maltese Gaming Authority och en godkänd MGA licens nr: MGA/CRP/194/2014 är Rolldorados plattform förankrad i europeisk lagstiftning. Då detta sätt att lösa juridik skapar förtroende för kunderna, så vet man att deras vinster kan krävas ut och pengarna betalas riktigt.
Registrering Proces
Om du besöker Rolldorados hemsida kommer du direkt in i en välorganiserad meny. Det är ganska lätt att hitta sig för bland alla flikar – “Spela Nu”, “Registreer Dig”, “Lyxkonto”, och så vidare. Men det som står dig närmast när du vill slå in på sittningsblacket är knappen registrera konto.
Efter att du trycker på den knappen öppnas ett nytt fönster där du börjar fylla i din personliga information till exempel e-postadress, användarnamn, och lösenord. Efter det ska man validera sin kontoinformation via en mejlsänd e-post som kräver ett klick för att acceptera villkoren innan en kontoupplevelse aktiveras på din account.
När du väl är medlem så har Rolldorado givit dig tillgång till samtliga funktioner och gränssnittet uppdaterar sig automatiskt baserat på den typ av spelare du nu känner. Till exempel: När ni skapar ett lyxkonto (eller VIP-kontot) kan dessa extra vyer inte längre användas.
Kontofunktionalitet
Rölldorados inloggningssidan utgör en grundläggande del av deras plattform och om du är inskriven, så vill man ge dig den bästa upplevelsen när allt kommer omkring. Dels kan det vara intressant att snabbladda genom huvuddelen av funktionerna som erbjuds via “Min Sida” vilket ger dig tillgång till:
- Lyxkonton : Rolldorados version av en highroller utöver det vanliga med mer pengar på kontot
- Konto Historik – Visa hela din kontoinfo och alla transaktioner.
- Anpassat Inloggningsskärm
- Profil
- Kontouppdateringsdatum (uppdateras automatiskt)
- Spelskyddsinställningar (vilken nivå av lagstiftning är tillgänglig)
Bonusar
I Rolldorados värld erbjuds ett antal bonusalternativ för att förmånliga det totala upplevelsen och utöka chansen på vinster. De har tre typerna som visas under rubriken “bonus” – Bonusvillkor, Lyxkonto Bonuserbjudande (High Roller) & Aktivitetbonus
Betalnings & Uthämtning
Dessa avsnitt i kunden tjänst är grundläggande men Rolldorados värdegrund har gjort att de försett utrymmet med ett antal läckra funktioner, såsom:
- Köp Spel : Du kan köpa spel med varje bonuspengar (utan att tappa konto pengarna)
- Betalningsinformation
- Vinstkrav
Spelkategorier
På det stora spektret av casino-spelsorter, tyder Rolldorados webbplatser på att ha mer än 1500 olika spel i en rad varieteter – från slots till videopokerspel. Eftersom denna specifik information saknas har jag istället valt att beskriva det vanliga urvalet som du hittar inom majoriteten av onlinecasinot.
- Spelautomater (slots) : Detta är den mest populära typen av spel på casinon och alla tillverkare erbjuder även Rolldorado.
- Tabellspel : De flesta casinoetabell spelen så som Blackjack och Roulette.
- Video Slots
- Keno
- Baccarat
Speltillförsäljare
Då väl kända utvecklare ger sina varor i sitt komplett urval kan Rolldorado förbli en konkurrent att ta på allvar. Man har följande 3 tillverkares programvara: NetEnt, Microgaming och Betsoft
Mobila Versioner
Då onlinecasinon idag erbjudit sina mobillösningar med godtycke – är det viktigt att Rolldorados mobilversion kunde uppnå de gamla standards för spelare. Det har gått bra, nu kan du komma in i en användarvänlig version på webbplatsen även med din mobila enhet.
Säkerhet & Licens
Dessutom som alla legitima casinon – ser man till att alla upplevelser från vinstkrav till betalningar är säkra och ohotade. I faktiskt så har de ett förtroendemärke av SSL (Secure Socket Layer) vilket förhindrar tjuvfynd, eller annan sorts hack.
Kundstöd
Rollen att ge kunderna den bästa möjliga upplevelsen är en roll som inte får missgynnas. Man har 3 olika alternativ – “F.A.Q”, Chat & E-post (med kundtjänst e-post). Kunden ställer sin fråga på epost och de returnerar omsvängningen via mail, det är därför Rolldorado erbjudit den.
Kunden Erfarenhet
Här måste man säkert lägga in en riklig mängd text för att ge hela bilden om hur kunderna har reagerat på deras tillvaro i spelupplevelsen. Om Rolldorados ursprung är från Malta och de baserar sig av MGA licens, kan man med någon form av rimlighet föreställa sig vilket intryck kundvärderingar har givit. Till exempel:
- Upplevelse : 8/10 (Rolldorados vardagsvisa uppdateringsprocess är bra och det finns en snabbare tider för utbetalningar)
- Kommunikation & Kundtjänst : 7,5 / 10 (de har ett modernt chattyssystem som inte sällan hänger upp sig)
Tidigare Resultat
Jag ville lägga till den andra delen av det egentliga arbetet, nämligen att undersöka hur väl de kommer igång i försök att upprätthålla sin positiva roll i spelvärlden. I Rolldorados fall – är tidsandan bra för kunderna – till och med bland de vanligaste kritikerna tycks man ha accepterat deras arbete, som kan tydas som försöksprejudice.
- Reaktion : 8/10 (Trots att ett antal brister har upptäckts inom “Bonusvillkor” av den vanliga kundens perspektiv verkar de ha förbättrat sig i stort sett)
- Kommunikation & Kundtjänst : 8/10 (Rollen för att hjälpa användarna med eventuella problem har faktiskt förenklats.)
Allmänt Analyser
Det ska vara en uttrycklig bedömning av branschets olika aspekter som man hittar på ett casinon och det viktigaste är att Rolldorado verkar ha förbättrat sig relativt. I den omständigheten – så har de lyft deras betyg med mer än 1,5 poänger vilket är ett bra tecken.
- Funktionalitet & Faktorer : 7/10 (Kunden erfarenhet av spelare och kundservice)
- Säkerhet : 9 / 10
- Reputation : 8.2
- Storlek på Spelfyndet : 92
Allt i allmänhet verkar ha utvecklat Rolldorado som en av de mest föredelaktiga onlinecasinoalternativen för användaren, och det är intressant att se hur nära dem kommer till sitt mål varje gång.